Liebe Patienten,
ich freue mich, dass Sie den Weg zu meiner Webseite gefunden haben.

Seit nun bereits vielen Monaten stehen Ihnen Schwester Anja, Schwester Sonja und Schwester Susann bei Ihren Anliegen zur Seite und versuchen Ihnen schnellstmöglich vollumfänglich zu helfen. Bitte haben Sie Verständnis, daß nicht alle Anliegen sofort zu klären sind. Um eine korrekte und sorgfältige Versorgung zu ermöglichen, benötige ich entsprechend Zeit, um mich z.B. mit Entlassungsbriefen zu beschäftigen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Briefe nicht "zwischendurch" bearbeitet werden können. Dieses Vorgehen dient Ihrer Sicherheit, da nur so Fehler vermieden werden können.

Bitte nutzen Sie unbedingt die Akutzeit bei plötzlich auftretenden Beschwerden. Diese ist Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 8.00-9.00Uhr, ggf. am Donnerstag von 15.00-15.20Uhr. Zur Akutzeit und bei Infektbeschwerden besteht weiterhin Maskenpflicht. Bei positivem Covidtest betreten Sie bitte nicht direkt die Praxis, sondern klingeln am Eingang.

Die Frage zum Grund des Besuchs in der Anmeldung dient der Klärung der Dringlichkeit der Behandlung. Zur Wahrung Ihrer Privatspäre können Sie gern die Tür der Anmeldung schliessen. Die Reihenfolge der Versorgung in der Akutzeit erfolgt nach zeitlicher Ankunft bzw. nach medizinischer Dringlichkeit.

Alle anderen Anliegen, wie auch Befundbesprechungen, terminieren Sie bitte vorher persönlich oder telefonisch. Es werden keine Termine per E-Mail vergeben, da eine sinnvolle Koordination nur im persönlichen Gespräch mit meinen Mitarbeiterinnen möglich ist. Standardimpfungen erfolgen zu den Sprechzeiten ohne vorherige Terminierung. Bitte denken Sie an Ihren Impfausweis.

Für Covidimpfungen müssen wir weiterhin Termine planen, da der Impfstoff in Ampullen mit 6 Dosen geliefert wird. Diese Organisationsstrukturen dienen dazu, Ihre Versorgung zu optimieren, Wartezeiten zu minimieren und eine Ansteckungsgefahr zur Terminsprechstunde möglichst auszuschliessen. Wir bitten um Verständnis, wenn Termine nur längerfristig möglich sind, das Telefon besetzt ist oder die Wartezeit in der Praxis länger ist als erwartet.

Für Folgerezepte und Überweisungsanforderungen sowie Terminabsagen nutzen Sie bitte weiterhin das Rezepttelefon. Hier können Sie ohne lange Wartezeit Ihre Wünsche aufsprechen und die angeforderten Unterlagen am nächsten Werktag abholen. Für die Ausstellung der eRezepte muß Ihre Chipkarte für das laufende Quartal zuvor im System erfasst sein. Auch die Bestellung per Fax oder E-Mail ist weiterhin möglich und verbessert die telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter.

Es erfolgt KEINE zusätzliche Rückmeldung zur Abholung angeforderter Unterlagen.

Durch die Ausstellung von eRezepten ist eine Abholung nur noch bei BtM-Rezepten, Hilfsmitteln (z.B. Insulinnadeln, Kompressionsstrümpfe etc.) und Privatrezepten nötig. Diese komplizierte Regulation wird hoffentlich kurzfristig auf politischer Ebene vereinfacht. Das eRezept können Sie am Folgetag nach der Bestellung einfach unter Vorlage Ihrer Krankenkassenkarte in der Apotheke Ihrer Wahl einlösen.

Die aktuelle Lage hat Anpassungen bei der Berechnung von individuellen Gesundheitsleisungen (IGeL) zur Folge. Bei Fragen sprechen Sie uns bitte im Vorfeld einer gewünschten Maßnahme zu den entstehenden Kosten an. Sie erhalten ggf. eine Rechnung entsprechend der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ), die per Überweisung beglichen werden muß.

Auf den folgenden Seiten stelle ich Ihnen unsere Angebote vor und informiere Sie über aktuelle Aspekte der Praxis. Über Urlaubs- bzw. Schließzeiten werden wir Sie hier auch zukünftig wie gewohnt tagesaktuell informieren.

Vor der Praxis stehen ausreichend Parkmöglichkeiten auf dem Grundstück zur Verfügung.

Sie finden uns in modernen, hellen Räumen, die wir mit viel Herzblut für Sie eingerichtet haben.

Zur Gestaltung der Praxis konnte ich eine regionale Künstlerin gewinnen, deren Werke viele „Farbtupfer“ in unseren Alltag bringen und zur Wohlfühlatmosphäre beitragen.

 

 

Herzliche Grüße – Dr. Dorte Krolop und ihr Praxisteam